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教學指南

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步驟一:透過 pandago 媒合外送夥伴

步驟二:商家備餐/備好下訂

步驟三:夥伴取餐/送單


  • 一二三

已合作品牌

常見問題

下單前
下單中
下單後

Q1.

我想要註冊 pandago,然而無法註冊成功?

pandago 註冊須綁定【店家編號】以及【商家簽約登記之電子郵箱】,若有查詢店家編號或電子郵箱之需求,可透過 foodpanda 商家代碼查詢 來查詢,或透過接單系統【客服中心】,與我們聯繫。


※ 提醒您 ※

1. 於【店家編號】欄位須輸入四碼小寫英文字母。

2. pandago 將於近期擴大服務,如您對我們感興趣,煩請填寫【新商家】pandago 服務申請,留下您的聯絡資訊,我們將於第一時間通知您。

Q2.

註冊 pandago 需要費用嗎?

pandago 為完全免費註冊,不需額外支付款項。

當您下單使用 pandago 服務時,僅需支付訂單之運費。


pandago 運費如何計算?立即查看【服務價格】。

Q3.

如何收取運費? 怎麼查看收款資訊?

pandago 依循 foodpanda 現行結帳週期,以雙週進行扣除當期運費總額,且匯款於您代收款項。

詳細訂單款項明細請查看對帳單資訊(PDF 檔)。

Q4.

只有 foodpanda 合作商家才能使用 pandago 服務嗎?

pandago 服務目前僅提供 foodpanda 合作商家使用,

我們將於近期擴大服務,立即填寫【新商家】pandago 服務申請 表單,

訂閱 pandago,最新資訊、最佳優惠,立即領取!

Q5.

如何使用 pandago 服務?

A : 您可透過任何行動裝置,登入 pandago 官方網站立即下單,

或點選 foodpanda 接單系統的【pandago】亦可立即媒合外送夥伴來下單!


如何下單?立即觀看:【foodpanda】使用 pandago 三步驟,立刻來了解!

Q6.

pandago 有提供代收款項的服務嗎?

如您有代收款項之需求,煩請於【顧客訂單收件】欄位中勾選【需要】代收現金,此服務需額外支付【代收服務費】

代收之款項依 foodpanda 現行結帳週期,雙週為一期,將其款項匯款予您。

Q7.

pandago 有無運送物品之規範?

物品之內含物限制:

pandago 不提供非法、危險、活體等運送服務媒合,因外送夥伴對所有運送之物品毫不知情,

若因運送過程而引起法律及安全相關問題,用戶應自行承擔所有相關責任及風險,外送夥伴及本平台概不負責。


物品之材積限制如下:

前踏板:30 X 40 X 60 cm(含包裝尺寸)

保溫箱:40 X 40 X 40 cm(含包裝尺寸)

總重量(前踏板+保溫箱)≦ 20kg

煩請參考下方圖示【單筆訂單材積&重量規範】

< 圖 - 單筆訂單材積&重量規範 >

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