接單相關

開通流程 

前往常見問答

foodpanda 商家平台

點選【查看訂單】確認餐點內容及取餐時間點選【接受】，並開始製餐外送夥伴到現場後核對訂單流水序號#1完成訂單※ 提醒您 ※1.當外送夥伴至商家取餐時，請協助核對餐點，確認無誤後，商家可請外送夥伴於訂單明細留下該夥伴編號（Rooster ID）作為紀錄，以確保雙方權益。2.因應個資法規範，請勿要求外送夥伴提供私人資訊（如：姓名、手機等資訊），感謝商家夥伴配合。

<ol><li>點選【查看訂單】</li><li>確認餐點內容及取餐時間</li><li>點選【接受】，並開始製餐</li><li>外送夥伴到現場後核對訂單流水序號#1</li><li>完成訂單</li></ol> ※ 提醒您 ※1.當外送夥伴至商家取餐時，請協助核對餐點，確認無誤後，商家可請外送夥伴於訂單明細留下該夥伴編號（Rooster ID）作為紀錄，以確保雙方權益。2.因應個資法規範，請勿要求外送夥伴提供私人資訊（如：姓名、手機等資訊），感謝商家夥伴配合。

接受訂單

點選【查看訂單】確認餐點內容及取餐時間點選右上角【拒絕】，並選擇拒單原因

<ol><li>點選【查看訂單】</li><li>確認餐點內容及取餐時間</li><li>點選右上角【拒絕】，並選擇拒單原因</li></ol>

拒絕訂單

點選左方列表中的【探索應用軟體】詳讀教學說明並依序點選【了解！】&gt;&gt;【明白了！】&gt;&gt;【接受測試訂單】稍待數秒系統將會進入測試訂單，即可開始操作&nbsp;※提醒您&nbsp;※測試訂單待完成接單步驟即會自動消失，並且不會影響對帳

<ol><li>點選左方列表中的【探索應用軟體】</li><li>詳讀教學說明並依序點選【了解！】&gt;&gt;【明白了！】&gt;&gt;【接受測試訂單】</li><li>稍待數秒系統將會進入測試訂單，即可開始操作</li></ol> &nbsp;※提醒您&nbsp;※測試訂單待完成接單步驟即會自動消失，並且不會影響對帳

接單模擬

ＱＱ

ＱＱＱ

ＱＱＱＱ

接單操作說明

開通流程

外帶自取訂單於 foodpanda 接單系統，會顯示【外帶】的藍色標示，以及提供消費者的取餐時間

外帶自取訂單於 foodpanda 接單系統，會顯示【外帶】的藍色標示，以及提供消費者的取餐時間

外帶自取訂單畫面

消費者可於取餐時間後的 20 分鐘 內完成取餐，若 已超過取餐時間後的 40 分鐘，商家夥伴須點選【沒有取餐】，即可自行處理餐點。

消費者可於取餐時間後的 20 分鐘 內完成取餐，若 已超過取餐時間後的 40 分鐘，商家夥伴須點選【沒有取餐】，即可自行處理餐點。

消費者超時未取餐

訂單流水號：請與消費者確認訂單流水號，核對無誤後再提供餐點發票開立：以小計金額開立，並隨餐附上﻿(免用統一發票店家、應隨餐附上手開收據)線上付款：消費者已於線上完成付款，無須跟消費者收取款項統一編號：八碼為消費者需開立的統一編號

<ol><li>訂單流水號：請與消費者確認訂單流水號，核對無誤後再提供餐點</li><li>發票開立：以小計金額開立，並隨餐附上﻿(免用統一發票店家、應隨餐附上手開收據)</li><li>線上付款：消費者已於線上完成付款，無須跟消費者收取款項</li><li>統一編號：八碼為消費者需開立的統一編號</li></ol>

外帶自取訂單資訊

外帶自取操作

測試

測試2

孩子終於長大，各有自己的家庭。他們也有足夠的錢可以實現當年的夢想，可是男人的事業正在高峰，別說出國旅遊，平日連兩人相處的時間都有限。

孩子終於長大，各有自己的家庭。他們也有足夠的錢可以實現當年的夢想，可是男人的事業正在高峰，別說出國旅遊，平日連兩人相處的時間都有限。

商家營業狀態調整

測試iframe

步驟一：點選左方列表中的【菜單供應】步驟二：點選需要調整之菜單類別步驟三：點擊需調整之餐點品項，並依商家之需求，調整其供應狀態。步驟四：餐點品項供應狀態：【正常營業】：品項可正常供應。【停售一天】：品項將關閉至下一個營業日開啟。【永久下架】：品項將持續關閉，直至您再次將此品項供應狀態調整為【正常營業】。

步驟一：點選左方列表中的【菜單供應】步驟二：點選需要調整之菜單類別步驟三：點擊需調整之餐點品項，並依商家之需求，調整其供應狀態。步驟四：餐點品項供應狀態：【正常營業】：品項可正常供應。【停售一天】：品項將關閉至下一個營業日開啟。【永久下架】：品項將持續關閉，直至您再次將此品項供應狀態調整為【正常營業】。

品項供應狀態調整

步驟一：點選右上角商家營業狀態【開始營業】步驟二：點選商家名稱欄位步驟三：依商家需求，調整其營業狀態。【開始營業】：商家正常接單。【忙碌中】：商家將於 30 分鐘內接收到較少的訂單。【今日停止營業】：商家於當日接下來的時間將暫停營業至 23:59。若商家夥伴可恢復正常營業請再調整回【開始營業】

步驟一：點選右上角商家營業狀態【開始營業】步驟二：點選商家名稱欄位步驟三：依商家需求，調整其營業狀態。【開始營業】：商家正常接單。【忙碌中】：商家將於 30 分鐘內接收到較少的訂單。【今日停止營業】：商家於當日接下來的時間將暫停營業至 23:59。<ul><li>若商家夥伴可恢復正常營業請再調整回【開始營業】</li></ul>

其他接單操作

接單系統

步驟一：從蓋子邊緣處向上扳動  步驟二：打開上蓋步驟三：紙捲開口向上放入步驟四：將上蓋蓋緊

步驟一：從蓋子邊緣處向上扳動 步驟二：打開上蓋步驟三：紙捲開口向上放入步驟四：將上蓋蓋緊

紙捲更換說明

步驟一：點選【Settings】步驟二：點選【Language】步驟三：選擇【中文（台灣）】步驟四：點選「OK」即完成設定

步驟一：點選【Settings】步驟二：點選【Language】步驟三：選擇【中文（台灣）】步驟四：點選「OK」即完成設定

語言調整

SUNMI 兩用出單機

前往常見問答 

工程師模式：螢幕上有一個躺著的小綠人或一堆英文（黑底白字）解決方法：若您發生此狀況，為開機時同時按壓到電源鍵及音量鍵，請按住電源鍵至設備強制關機為止，再重新開啟即可排除。

工程師模式：螢幕上有一個躺著的小綠人或一堆英文（黑底白字） 解決方法：若您發生此狀況，為開機時同時按壓到電源鍵及音量鍵，請按住電源鍵至設備強制關機為止，再重新開啟即可排除。

工程師模式

盲人模式：若您發生圖示狀況，為切換到盲人模式解決方法：同時長按音量鍵+ –，將可切換回正常模式。

盲人模式：若您發生圖示狀況，為切換到盲人模式 解決方法：同時長按音量鍵+ –，將可切換回正常模式。

接單相關

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